Søkemotoroptimalisering - kurs med Gunnar Bråthen

Nå har jeg lært meg ALT om søkemotoroptimalisering ;-) Har vært på kurs med Gunnar Bråthen. Før kurset fikk vi tilsendt en håndbok - på norsk - med alt (!) Gunnar kan om søkemotoroptimalisering. Jeg er nå nok så sikker på at den mannen kan mye mer enn det. 

Det var et bra kurs. Vi var ikke så mange, noe som gjør at man får større anledning til å stille spørsmål og få ennå mer ut av kurset. Da vi skulle gjennomgå eksempler var jeg så heldig å få bestemme hva vi skulle se på (det virket som om resten av gjengen hadde topplassering i søkemotorene fra før - så da så), så det var veldig nyttig for meg. Skrev så blekket sprutet. 

Hadde lest og jobbet litt med tema fra før - så jeg hadde heldigvis en del knagger å henge ting på. Det tror jeg er en viktig forutsetning for å få full utbytte av slike kurs. 

Gunnar startet med å fortelle oss at søkemotoroptimalisering er en strategi som skal sørge for

• At nettsiden(e) med produkter og tjenester blir funnet i et søk på en søkemotor
• At nettsiden deretter blir valgt gjennom en salgsfremmende relevant tekst som presenteres i søkemotorens søkeresultat for nettsiden(e)
• At besøkende deretter konverteres til betalende kunder

Det er viktig at man ikke stopper opp ved det første punktet, men faktisk bygger opp nettstedet for kunden - og ikke for søkemotorene, slik at kunden faktisk får gjennomført kjøpet/finner informasjonen/melder seg på rittet. 

Strategien for søkemotoroptimalisering er 3 delt (denne 3-delingen hadde jeg faktisk selv funnet før kurset  - så det var fint å  se at Gunnar har samme tilnærming): 

• Bygge et nettsted som det er lett for søkemotorene å finne og å indeksere (teknisk + interne lenker)
• Veve de søkeordene dine kunder benytter i søkemotorene inn i fyldig og meningsfull tekst på nettsidene (innhold)
• Få andre nettsider innenfor samme, eller relatert, tema til å lenke til deg slik at søkemotorene forstår at dine nettsider er viktige (inngående lenker).
  
  

Gunnar driver sammen med Per-Erik Skramstad (som også var med på kurset) fra Webkommunikasjon og noen flere SEO Spam Cops, som er en slags politi i forhold til å få folk til å drive med etisk forsvarlig søkemotoroptimalisering. Utgangspunktet er at alle nettsteder bør ha like muligheter for å bli rangert i søkemotorene, derfor er bruk at ulike uetiske fremgangsmåter for å få høyere rangering rett og slett urettferdig.

Så nå er det bare å gyve løs på eget nettsted og sørge for at det er optimalisert. Lykke til ;-)

Teori og praksis

Leslie Jensen-Inman skriver i et flott innlegg på AlistApart under følgende tittel: Elevate Web Design at the University Level. Hun tar tak i en del av de problemene vi også her i Norge kjenner på kroppen når det gjelder det å holde seg oppdatert, når man underviser (feks og spesielt) i web-design. 

Hun snur det litt på hodet og spør hva de som er ute i det virkelige liv kan gjøre for oss som med dårlig budsjett og dårlig tid prøver å lære våre studenter web-design. Hun skriver blant annet:

Get depressed, get over it, and get involved

As an educator, I want to see my students succeed. I want to give them every opportunity to graduate with skills that allow them to have fulfilling careers—careers where they contribute to the field. Although, universally this is not happening now, I challenge us all to change our thinking, to get over being depressed, and to move beyond complaining.

Here are three things you can do today to make a difference in web education:

• connect with a university,
• sponsor an educator, and
• volunteer your time.
  

Let’s collaborate to create learning environments that students need. Seize this opportunity to create the education that students ought to have. We can only improve on the situation, right? So let’s do it. Let’s all decide, today, right now, that we are going to help change web education for the next generation of web professionals.

Mer WCAG 2.0

Morten Tollefsen i MediaLT har et flott innlegg i bloggen til bedriften deres om WCAG 2.0.

Verdt å lese ;-)

WCAG 2.0 er klar!

WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.0 er omsider klar. 11. desember sa WAI (Web Accessibility Initiative) seg ferdig med den nye standarden for tilgjengelighet til innhold på internett. 

På nettsidene til W3C (World Wide Web Consortium) finner du en masse dokumenter om den nye standarden: 

• Pressemelding
• FAQ om WCAG 2.0

I pressemeldingen står det blant annet:

WCAG 2.0 addresses barriers to accessing the Web experienced by people with visual, auditory, physical, cognitive and neurological disabilities, and by older Web users with accessibility needs. WCAG 2.0 explains how to make content:

• Perceivable (for instance by addressing text alternatives for images, captions for audio, adaptability of presentation, and color contrast)
• Operable (by addressing keyboard access, color contrast, timing of input, seizure avoidance, and navigability)
• Understandable (by addressing readability, predictability, and input assistance)
• Robust (for instance by addressing compatibility with assistive technologies).
  

Så da er det bare å sette seg inn i den nye standarden - og ta den i bruk for egne nettsteder. 

Ha en fortsatt god jul ;-)

• 
  

Brukeropplevelse - user experience

Morville-modellen utvilket av Peter Morville ved Semantic Studios tar for seg hva som utgjør brukeropplevelsen (userexperience/UX) av en nettside. Altså hvilke elementer må være på plass for at brukeren skal få ut verdien av nettsiden. De seks elementene er her satt opp i tilfeldig rekkefølge og sier at nettsiden skal være: Useful, desirable, accessible, credible, findable og usable for å gi brukeren verdi (value).


Norske Magnus Revang går et steg videre og sier at det er viktig hvilken rekkefølge ting skjer i.

Han sier at rekkefølgen for å tenke brukeropplevelse på er denne: Findability, accessibility, desirability, usability, credibility, usefullness. Denne måten å se på dette på vil hjelpe oss til å finde ut hvordan vi skal prioritere. Hva er viktigst å ha på plass først? I den siste enden er det viktig å ha alle tingene på plass. I tillegg hjelper disse modellene oss til å være mer presise med begrpene, vi bruker (Accessibility og usability er IKKE det samme !). Så til de enkelte begrepene

• Findability/findable = finnbar/gjennfinnbar. Nettstedet må være mulig å finne på web generelt og på søkemotorer spesielt (= ekstern findability) og i tillegg må den informasjonen man ser etter være mulig å finne når man først kommer inn på nettstedet (= intern findability). Her kommer begrepet søkemotoroptimalisering inn som et viktig begrep.
• Accessibility/accessible = tilgjengelig Dette er et stort, viktig og kjempespennende område. Nettstedet må være tilgjengelig for ALLE. Også brukere med ulike funksjonsnedsettleser og brukere med ulik teknologi.
• Findabilty - og da spesielt søkemotoroptimalisering og tilgjengelighet hører tett sammen. Heldigvis!
• Desirability/desirable = attraktiv Nettstedet må oppleves som tiltalende av de som skal bruke det. Layout er kanskje det viktigste enkeltelementet for å skape et ryddig og attraktivt helhetsinntrykk
• Usability/usable = brukervennlig/brukskvalitet (er den korrekte norske oversettelsen av begrepet) Nettstedet skal være: 1. Lett å lære, så brukere kan gå raskt fra ikke å kjenne systemet til å gjøre noe arbeid. 2. Effektivt, lar ekspertbrukeren oppnå en høy grad av produktivitet. 3. Lett å huske, så brukere med lav brukshyppighet kan returnere etter en periode med inaktivitet uten å måtte lære alt på nytt. 4. Relativt feilfritt og feiltolerant, slik at brukere ikke gjør mange feil, og at disse feilene ikke er katastrofale (og at man lett kan ta seg inn igjen) 5. Behagelig å bruke, tilfredsstiller brukerne subjektivt, slik at de liker å bruke systemet.
• Credibility/credible = troverdig Nettstedet og dets avsender må være troverdige leverandører av den informasjonen som nettstedet inneholder.
• Usefullness/usefull = nyttig Nettstedet må være nyttig for brukeren, altså ha en faktisk bruksverdi.

Om rekkefølgen på innholdet sier Magnus Revang følgende:

• Findability: It's first, to quote the inspiration of this post "you can't use what you can't find"
• Accessibility: Maybe a new quote, "you can't use what you can't access"
• Desirabiliy: You see the interface before you use it.
• Usability: You have to be able to use something to do something with it
• Credibility: You have to trust something before actually commiting to solving a task with the service
• Usefulness: Usefulness is last, because a user forms an opinion about usefulness when he leaves, hopefully after completing his task.
• Value: Value is the result of the user experience and not a facet of it.
  

Forbereder vi studentene på dette?

Fikk denne fra min kollega, Birgitte...

Supporten: Hva kan jeg hjelp deg med?Kunden: Jeg holder på å skrive min første mail og jeg har skrevet bokstaven a, men hva skal jeg gjøre for å få til den lille sirkelen rundt?Supporten: Er markøren fortsatt der?Kunden: Nei, jeg er alene her.
----------------------------------------------------------
Og neste kunde kunne ikke koble seg til nettverket.
Supporten: Er du sikker på at du har skrevet riktig passord?Kunden: Ja, jeg så på når kollegaen min logget seg inn.Supporten: Kan du si meg hva passordet var?Kunden: Det var fem små stjerner.
----------------------------------------------------------
Supporten: Nå skal vi se hvordan ditt system ser ut, klikk på 'min datamaskin'Kunden: Men hvordan skal jeg kunne gjøre det herfra?
----------------------------------------------------------
Kunden til Hewlett Packardsupporten: Min laserskriver fungerer ikke.Supporten: Hvilken modell har du?Kunden: Det er en Hewlett Packard.Supporten: Jo, jeg forstår det. Er det en svarthvit skriver?Kunden: Nei, den er beige
----------------------------------------------------------
Kunden till Tele2supporten: Jeg har kjøpt internett og vil ha hjelp..Supporten: Ok, hvor langt har du kommet i installasjonen?Kunden: Jeg har pakket opp internettet fra eskenSupporten: Ok, har du koblet til alle kabler og slått på datamaskinen?Kunden: Slått på datamaskinen? Jeg har ingen datamaskin, jag har kjøpt internett.
-----------------------------------------------------
Kunden. 'Datamaskinen henger seg opp'Supporten 'Har du mange vinduer oppe?'Kunden: 'Nei, men døren står litt på gløtt....'

Difis kvalitetsvurdering

Difi (Direktoratet for forvaltning og IKT) vurderer årlig nesten 700 statlige og kommunale nettsteder. I går ble resultatene presentert på konferansen 'Kvalitet på nett 2008 - er web 2.0 og sosial web til nytte for offentlige nettsteder?'

Svein Ølnes, som er forsker på IT ved Vestlandsforsking var til stede på konferansen og forteller i bloggen sin om noe av det som skjedde på konferansen.

På nettsidene til Norge.no kan du blant annet finne resultatene fra testingen og verktøyet som er brukt ved testingen (noe man selvfølgelig bør kjenne til).

De som gikk helt til topps i de ulike kategoriene er:

• Årets nettjeneste: Finansportalen.no


• Årets statlige nettsted: Høgskolen i Bergen OBS OBS


• Årets kommunale nettsted: Sørum kommune


• Årets tilgjengelighetspris: Dok.no

Hvordan gikk det da med Alta Kommune og Høgskolen i Finnmark?

Alta Kommune fikk 6 stjerner (gjennomsnitt 90%) - beste kommune i Finnmark - ikke værst det! Siste år var scoren 82% - så her var det også en forbedring fra siste år. Gratulerer, Alta Kommune. De skriver dette på nettsidene sine: Men det er ingen grunn til å hvile på laurbærene.. Nye tjenester og funksjoner kommer til å bli lansert i tiden som kommer.

Høgskolen i Finnmark derimot fikk bare 3 stjerner i vurderingen og et gjennomsnitt på 55%. Selv om det er en fremgang fra 2007 (gjennomsnitt 45%) er det fortsatt et stort potensiale her. Et tips kan vel være å se nærmere på hva de har fått til ved Høgskolen i Bergen.